Hodnoty - manifest
Bronislav Klučka, 08. 1. 2026 20:20
Děláme smysluplnou práci pro zákazníky v týmu, který si váží kvality, důvěry a dlouhodobých vztahů více než krátkodobých čísel.
Zákazník
Hodnota pro zákazníka je důležitější než peníze.
Protože účelem podnikání by mělo být pomáhat ostatním. Odstraňovat překážky, kterým zákazníci čelí, pomáhat jim, bavit je, šetřit jim peníze a čas.
Peníze jsou prostředek k takové činnosti, měly by být adekvátní odměnou za naši námahu a zdravý zisk je podmínkou dlouhodobé pomoci, ale nemohou být důvodem pro podnikání.
Principy
Neprodáváme, pomáháme.
My určujeme vizi, kterou chceme naplnit. Společně se zákazníkem definujeme hodnotu, pomocí které vizi naplníme.
Dlouhodobé vztahy předčí krátkodobý zisk.
Spolupracujeme na společných cílech, ne za každou cenu.
Tým
Tým je důležitější než výkony jednotlivců.
Protože tým dokáže pracovat dlouhodoběji, kvalitněji a s větším nadšením než skupina vysoce výkonných individuí.
Tým, který věří ve své členy, sdílí podobnou vizi a chápe svoji misi, je mnohem lepším předpokladem úspěchu než metriky jednotlivých členů.
Principy
Spolupráce na společné misi je důležitější než to, kolikrát mám pravdu nebo jakou mám roli.
Sdílená zodpovědnost týmu začíná osobní zodpovědností jednotlivce.
Společně s ostatními sdílím zodpovědnost za úspěch i neúspěch našich plánů, cílů i mise.
Společně s ostatními sdílím zodpovědnost za tým.
Kvalita
Kvalita je důležitější než rychlost nebo množství práce.
Protože zákazník ocení víc jednu věc, kterou potřebuje, než 100 těch, které nepotřebuje. Protože tým hrdý na svou práci ji bude dělat radši a s větším nadšením.
Usilujeme o vysokou kvalitu, ale učíme se doručovat hodnotu co nejdříve. Kvalita není brzda, ale způsob práce.
Principy
Nedefinujeme „správné“ a „perfektní“ řešení. Spolupracujeme se zákazníkem a iterativně, na základě zpětné vazby, produkt vylepšujeme ke spokojenosti zákazníka.
Kvalita není něco navíc, kvalita je samozřejmost.
Zvyšování kvality je přirozenou součástí rozvoje produktů a služeb.
Neustále se sami zlepšujeme a pomáháme kolegům se zlepšovat.
Usilujeme o růst, který je udržitelný. Rosteme díky tomu, že naši zákazníci uspějí a naši lidé se stávají mistry ve svém oboru.